ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
1. GELTUNGSBEREICH, KUNDENINFORMATION
Alle Angebote, Kaufverträge, Lieferungen und Dienstleistungen aufgrund von Bestellungen unserer Kunden (nachfolgend Kunden) über unseren Onlineshop www.rose-williams.com (nachfolgend der „Onlineshop“) unterliegen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Soweit nicht anders vereinbart, wird der Einbeziehung gegebenenfalls von Ihnen verwendeter eigener Bedingungen widersprochen. Die Vertragssprache ist Deutsch.
Das Produktangebot unseres Onlineshops richtet sich gleichermaßen an:
(1) Verbraucher im Sinne der nachstehenden Regelungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. (2)
(2) Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.
Es gilt die jeweils zum Bestellungszeitpunkt gültige Fassung dieser AGB.
Die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung sind grundsätzlich gültig. Sonderangebote können in unserem Shop mengenmäßig oder zeitlich begrenzt sein. Einzelheiten ergeben sich aus der Produktbeschreibung.
Wir behalten uns vor, versehentlich falsch ausgewiesene Preise zu berichtigen.
2. VERTRAGSSCHLUSS
Die Angebote im Internet stellen eine unverbindliche Aufforderung an Sie dar, Waren zu kaufen.
Durch die Bestellung in unserem Onlineshop gibt der Kunde ein bindendes Angebot für den Abschluss entsprechender Kaufverträge ab. Es steht uns frei, solch ein Angebot binnen sieben Tagen ab Eingang der Bestellung bei uns entweder durch Absendung einer entsprechenden Erklärung an Sie abzulehnen oder anzunehmen.
Die auf unseren Produktseiten präsentierten Waren können Sie primär durch Anklicken des Buttons „In den Warenkorb" in den Warenkorb legen. Um die Bestellung abzuschließen, muss im nächsten Schritt die Zahlungs- und Versandart ausgewählt werden. Eingabefehler können hierbei durch Klick auf die „Zurück“ Taste in Ihrem Browser korrigiert werden. Darüber hinaus können Sie die Bestellung auch per Mail oder Telefon durchführen.
Wir werden dem Kunden unverzüglich nach Eingang des Angebots eine Bestätigung über den Erhalt des Angebots zusenden, die keine Annahme des Angebots darstellt (Empfangsbestätigung). Das Angebot gilt erst als von uns angenommen, sobald wir gegenüber dem Kunden (per E-Mail) die Annahme erklären oder die Ware absenden. Der Kaufvertrag mit dem Kunden kommt erst mit unserer Annahme zustande.
Jeder Kunde, der Verbraucher ist, steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die allgemeinen Bestimmungen zum Widerruf finden Sie im Abschnitt „Widerrufsbelehrung“.
3. PREISE UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
Unsere Preise beinhalten stets die gesetzliche Umsatzsteuer, nicht jedoch Versandkosten. Zölle und ähnliche Abgaben sind von den Kunden zu tragen.
Die von uns angegebenen Preise gelten nur für den einzelnen Auftrag. Nachbestellungen gelten als neue Aufträge. Soweit bis zur Ausführung des Auftrages Lohn-oder Materialpreiserhöhungen oder sonstige Mehrbelastungen eintreten, behalten wir uns das Recht vor, unsere Preise dementsprechend zu erhöhen.
Der Kunde kann nach seiner Wahl per Paypal (Kreditkarte, Lastschrift, Überweisung), Kreditkarte (Stripe), PostFinance oder Vorkasse bezahlen. Die verschiedenen Möglichkeiten stehen während des Bestellvorgangs zur Auswahl. Der Kunde muss für diesen Vorgang die AGB von Jimdo* ebenfalls berücksichtigen.
Soweit im Einzelfall nicht etwas anderes bestimmt ist, liefern wir nur gegen Vorkasse (in der im Onlineshop auf dem Bestellformular angegebenen Weise).
Unseren Zahlungsanspruch können Sie nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen. In allen anderen Fällen steht dem Kunden kein Aufrechnungs- oder Zurückbehaltungsrecht zu.
4. LIEFERUNG DER WARE
Sämtliche von uns bei der Bestellung angezeigten oder sonst vereinbarten Lieferfristen beginnen, am Tag des Eingangs des vollständigen Kaufpreises (einschließlich Umsatzsteuer und Versandkosten).
Nichteinhaltung angegebener Lieferfristen berechtigt den Käufer nicht zum Rücktritt oder zur Forderung von Schadenersatz. Betriebsstörungen jeder Art sowie der Eintritt von unvorhersehbaren Ereignissen, die wir trotz der nach den Umständen des Falles zumutbaren Sorgfaltspflicht nicht abwenden konnten – gleichviel, ob bei uns oder unserem Unterlieferanten eingetreten – berechtigen uns zum teilweisen oder gänzlichen Rücktritt vom Vertrag. Wird der vorgesehene Liefertermin länger als acht Wochen überschritten, so ist der Kunde berechtigt, um seine Entbindung von der Abnahmeverpflichtung nachzusuchen. Weitergehende Ansprüche stehen dem Kunden nicht zu.
Die Ware reist auf dem Wege zum Käufer und auch im Falle einer etwaigen Rücksendung, die nicht auf eine berechtigte Reklamation zurückzuführen ist, auf Kosten und Gefahr des Käufers, der im Falle der Rücksendung die gleiche Versendungsform zu wählen hat, wie diese bei der initialen Versendung gewählt worden war und der für eine ausreichende Versicherung zu sorgen hat. Dies gilt auch bei Versendung der Ware an einen vom Käufer bestimmten Empfänger. Wir sind zu Teillieferungen berechtigt, wobei jede Teillieferung als selbstständiger Vertrag gilt.
Für die Einhaltung des Versandtermins ist allein der Tag der Übergabe der Ware durch uns an das Versandunternehmen maßgeblich.
Auch soweit die Ware auf dem Bestellformular als „verfügbar“ ausgezeichnet ist, sind wir zum jederzeitigen Abverkauf dieser Ware berechtigt. Alle Waren sind hauptsächlich Unikate und können daher ebenso zu jederzeit bei uns direkt im Shop erworben werden. Vereinzelt bieten wir unsere Waren in mehrfacher Ausfertigung an. Jedoch kann es auch bei solchen Waren zu kleineren Veränderungen in den Details (z. B. Form oder Art) kommen.
In solchen Fällen erfolgt die Versendung innerhalb der vereinbarten oder von uns angegebenen Frist nur, solange der Vorrat reicht.
Wurde keine Lieferfrist angegeben oder sonst vereinbart oder sind wir wegen des weiter oben angezeigten zulässigen Abverkaufs nicht mehr zur Einhaltung einer vereinbarten Lieferfrist verpflichtet, gilt eine Versendung innerhalb von acht Wochen ab dem gemäß Absatz 1 maßgeblichen Zeitpunkt als vereinbart.
Für die Lieferungen der Waren in unserem Online-Shop gelten nachstehende Lagerarten:
• Handelt sich um Waren, die bei uns im Shop verfügbar sind, können die Waren unter normalen Umständen innerhalb von 3 – 5 Werktagen nach Zahlungseingang geliefert werden.
Ist die Ware aus einem der in dem vorangegangen Absatz genannten Gründen nicht oder nicht rechtzeitig lieferbar, wird dies dem Kunden unverzüglich angezeigt. Sollte die Ware auf unbestimmte Zeit bei uns nicht mehr verfügbar sein, sind wir zum Rücktritt vom Kaufvertrag berechtigt. Ein solcher Rücktritt hat zur Folge, dass dem Kunden die an uns geleisteten Zahlungen unverzüglich zurückerstattet werden. Gesetzliche Rechte des Kunden wegen eines Lieferverzuges werden durch die vorstehende Regelung nicht berührt, wobei der Kunde Schadensersatz nur nach besonderer Maßgabe der Ziffer 8 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen verlangen kann.
5. VERSAND, VERSICHERUNG UND GEFAHRÜBERGANG
Soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart, bestimmen wir die angemessene Versandart und das Transportunternehmen nach unserem billigen Ermessen.
Ist der Kunde Verbraucher, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs, der zufälligen Beschädigung oder des zufälligen Verlusts der gelieferten Ware in dem Zeitpunkt auf den Kunden über, in dem die Ware an den Kunden ausgeliefert wird oder der Kunde in Annahmeverzug gerät. In allen anderen Fällen geht die Gefahr mit der Auslieferung der Ware an das Transportunternehmen auf den Kunden über.
Wir werden die Ware gegen die üblichen Transportrisiken auf unsere Kosten versichern.
6. EIGENTUMSVORBEHALT
Bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises behalten wir uns das Eigentum an unserer Ware vor (einschließlich Umsatzsteuer und Versandkosten).
7. GEWÄHRLEISTUNG
Wie in Ziffer 4 Absatz 5 angezeigt, handelt es sich größtenteils um Einzelstücke, die von uns hergestellt werden. Dementsprechend können die Produktabbildungen vom Aussehen der gelieferten Waren abweichen.
Sofern die Ware mit einem Sachmangel behaftet ist, werden wir in angemessener Zeit für Nacherfüllung, d.h. entweder für Ersatzlieferung oder für Beseitigung der Mängel sorgen. Erfüllungsort der Nacherfüllung ist unser Sitz. Ist die von Ihnen gewählte Nacherfüllung nur mit unverhältnismäßigem Kostenaufwand möglich, sind wir berechtigt, in der anderen Form nachzuerfüllen. Die für die Nacherfüllung erforderlichen Aufwendungen werden durch uns getragen. Ist eine angemessene Frist zur Nacherfüllung ergebnislos verstrichen, so haben Sie nach Ihrer Wahl das Recht auf Rückgängigmachung des Kaufvertrages oder Herabsetzung des Kaufpreises.
Entscheiden Sie sich für die Rückgängigmachung des Kaufvertrages, sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen herauszugeben.
Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Jedoch bleibt hierbei die durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme entstandene Verschlechterung außer Betracht.
Ist der Kunde Verbraucher, beträgt die Gewährleistungsfrist zwei Jahre ab Lieferung. In allen anderen Fällen zwölf Monate ab Lieferung.
Nur gegenüber Unternehmern gilt folgendes: Der Kunde hat die Ware unverzüglich nach Übersendung sorgfältig zu untersuchen. Die gelieferte Ware gilt als vom Kunden genehmigt, wenn ein Mangel uns nicht (i) im Falle von offensichtlichen Mängeln innerhalb von fünf Werktagen nach Lieferung oder (ii) sonst innerhalb von fünf Werktagen nach Entdeckung des Mangels angezeigt wird.
8. HAFTUNG
Unsere Haftung Ihnen gegenüber ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Wir übernehmen keine Haftung für etwaige Allergien des Kunden durch Materialen oder durch Verletzungen verursacht durch unübliche Verwendungen unserer Waren. Sämtliche Hinweise auf den Verpackungen und Beilegern sind zu beachten. Für eine davon abweichende Anwendung und/oder Handhabung wird keine Haftung übernommen.
Die vorstehenden Haftungsbeschränkung gilt für alle Schadensersatzansprüche, gleich aus welchem Rechtsgrund, einschließlich unerlaubter Handlungen; sie gilt nicht für eine eventuelle Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz, wegen einer zugesicherten Eigenschaft oder für die Verletzung von Leib und Leben.
Die Datenkommunikation über das Internet kann nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht fehlerfrei und/oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden. Wir haften insoweit weder für die ständige noch ununterbrochene Verfügbarkeit der Webseite und der dort angebotenen Dienstleistung.
Der Ausschluss oder die Beschränkung der Schadensersatzhaftung gemäß den vorstehenden Absätzen gilt auch für etwaige Ansprüche gegen Mitarbeiter, Partner oder Beauftragte der rose-williams.com.
9. DATENSCHUTZ
Wir stellen im Rahmen unserer Datenschutzerklärung auf www.rose-williams.com ergänzende Informationen zum Datenschutz sowie Art, Umfang und Zweck der unsererseits vorgenommenen Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten bereit.
10. ANWENDBARES RECHT
Der zwischen uns und dem Kunden bestehende Kaufvertrag unterliegt vorbehaltlich zwingender internationalprivatrechtlicher Vorschriften dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechtsübereinkommens.
Ist der Kunde Kaufmann iSd. § 1 Abs. 1 des Handelsgesetzbuches (HGB), eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, so sind die Gerichte in Beriln für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem betreffenden Vertragsverhältnis ausschließlich zuständig.
Sollte eine der Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ungültig oder undurchsetzbar sein oder werden, so wird davon die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.